5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору и вознаграждения за использование АВП по лицензионному соглашению в установленные на Сайте продажи Услуг сроки.
5.1.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
5.1.3. Самостоятельно знакомиться на Сайте и Платформе с информацией о выбранной Услуге, сроках, программе и условиях ее предоставления, а также нести ответственность за соблюдение сроков прохождения Программы, выполнения заданий и других действий в рамках настоящего Договора.
5.1.4. Самостоятельно знакомиться с официальной информацией от Исполнителя, публикуемой в порядке, предусмотренном настоящим Договором, а также отслеживать внедрение новых документов или изменение уже существующих, отслеживать состояние Личного кабинета.
5.1.5. Получать Услугу лично и соблюдать расписание Программы, а равным образом принимать и соблюдать рекомендации Исполнителя по Программе.
5.1.6. Обеспечить свое непосредственное участие в консультациях, zoom-созвонах, Вебинарах, Мастермайндах, Мастер-классах, Практиках и других мероприятиях в рамках Программы.
5.1.7. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.1.8. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для успешного прохождения Программы и получения Услуг в рамках настоящего Договора.
5.1.9. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях с Обратной связью, Вебинарах, Мастермайндах, Практиках и в Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программы.
5.1.10. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Программы, не размещать негативные высказывания или отзывы об Услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время предоставления Услуг, не призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
5.1.11. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.1.12. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания образовательных Услуг.
5.1.13. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru, и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе предоставления Услуг.
5.1.14. С момента оплаты Услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2.Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3.Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.4.Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.5.Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6.Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и Платформы, на нарушение порядка оказания Услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов последних, а также персональных страниц, личных кабинетов, аккаунтов других Заказчиков или иных третьих лиц, в том числе совершать любые действия, целью которых, помимо прочих, могут является получение доступа к скрытым разделам, сервисам, возможностям Сайта и/или Платформы, получение персональных данных третьих лиц, в том числе других Заказчиков, завладение правами Администратора Сайта и/или Платформы, получение доступа к Программе и материалам в объёме, который не предоставляется Заказчику, исходя из конкретных условий.
5.2.7. Размещать в Чате поддержки или на Платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.2.8.Предлагать третьим лицам Услуги, связанные с использованием Программы, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
5.3 Заказчик гарантирует:
5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.3.2.Используемое им для получения Услуг программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям для получения Услуг в рамках настоящего Договора.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1.Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
5.4.3.Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления Услуг, при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных Услуг, расходов и лицензионного доступа к материалам Исполнителя.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1.Обеспечить Заказчику условия для получения Услуг по выбранному и оплаченному Заказчиком Пакету Услуг, сопровождение по мере получения Услуг (проверка заданий, выполненных Заказчиком, проведение консультаций, подведение итогов по прохождению модулей Программы и т.д).
5.5.2.Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
5.5.3.Предоставить Заказчику доступ для авторизации и входа на Платформу Исполнителя или к Вебинару, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджеры (Telegram, WhatsApp) Заказчика при исполнении Заказчиком условий по оплате Услуг.
5.5.4.Оказывать Заказчику консультации по вопросам, касающимся оценки корректности и полноты выполнения Заказчиком проверочных заданий, которые усиливают эффективность усвоения материала, размещенного на Платформе Исполнителя, в объемах и порядке, предусмотренных выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
5.5.5.Обеспечивать техническую поддержку Платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей предоставляемых Заказчику.
5.5.6.Предоставить доступ Заказчику в Чаты поддержки при условии оплаты Услуг Исполнителя, которые предусматривают предоставление обратной связи и доступ в Чат поддержки.
5.5.7.По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации на Платформе, в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате Услуг.
5.5.8.Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.5.9.Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
5.6. Исполнитель вправе:
5.6.1.Не приступать к оказанию Услуг, либо приостановить оказание Услуг и доступ к личному кабинету на Платформе Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.6.2.нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты Услуг по Договору;
5.6.3.предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе.
5.6.4.В случае нарушения Заказчиком Правил поведения (Приложение № 1), а также п. 5.2 Договора.
5.6.5.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом конкретных условий настоящего Договора.
5.6.6.Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета Услуг.
5.6.7.Вносить изменения в Программу и Материалы, предоставляемые по настоящему Договору, изменять в одностороннем порядке график размещения Материала, проведения Обратной связи и иных мероприятий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного Пакета Услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным Пакетом Услуг.
5.6.8.В случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2.3, 5.1.10, 5.1.11 Договора, Исполнитель вправе заблокировать/удалить Заказчика с мероприятия, из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Материалы без предупреждения и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
5.6.9.При необходимости в одностороннем порядке назначать внеплановые мероприятия в рамках обычного расписания, при условии предварительного уведомления Заказчика любым из указанных способов либо из сочетанием: запись в личном кабинете на Платформе, в Чате поддержки, смс или телефонный звонок на номер телефона Заказчика, указанный при акцепте Оферты.
5.6.10.В случае необходимости Исполнитель вправе изменять расписание консультаций, Мастермайндов, Практик и заменять указанных в нем консультантов/кураторов, как до начала оказания Услуг, так и в его процессе, с внесением изменений в расписание при условии информирования Заказчика о таких изменениях на Платформе в личном кабинете, в Чате поддержки или посредством направления сообщений уполномоченными каналами связи Сторон.
5.6.11. Для организации процесса оказания Услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.
5.6.12. Если Заказчик представляет непосредственную опасность для себя, других Заказчиков, преподавателей, сотрудников, Исполнитель имеет право приостановить исполнение Договора немедленно, с уведомлением Заказчика в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента возникновения вышеуказанных обстоятельств. Стоимость пропущенных мероприятий при этом не компенсируется.
5.6.13. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и материалов Программы в целях получения прибыли.
5.6.14. Мероприятие, пропущенное Заказчиком вследствие болезни (с предоставлением подтверждающего документа), может быть посещено Заказчиком следующими способами по усмотрению Исполнителя:
5.6.15. посещение совместно с другой группой (при условии наличия свободных мест);
5.6.16. индивидуальное предоставление Материалов и заданий, с дальнейшей проверкой Исполнителем;
5.6.17.выделение определенного куратором Исполнителя времени перед мероприятием для индивидуальной отработки темы пропущенного мероприятия.
5.6.18. При этом Заказчик осведомлен, что для успешного усвоения Программы предложенные варианты могут быть использованы однократно в исключительном порядке и только по усмотрению Исполнителя.